顧客探訪 - 健診システム

医療法人社団 アルコ会 アルコクリニック

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目8番1号

アルコタワー 12階

TEL:03(5434)8181 FAX:03(5434)8183

2016年4月「健診システム[健康カンパニー]」導入

2016年11月10日訪問 - 事務局付係長 三上様にお話を伺いました。

目黒アルコタワー12階の好立地、きれいなビルの整った設備でドック・健診、外来診療を実施されています。まずこれだけで癒される思いです。導入して半年、クライアント37台、検査測定機器接続、外来診療との連携といった、施設内健診フルセットをご利用いただいています。

クロスウェイ:お世話になっております。ご導入いただいて半年、トラブルもなくご利用いただいていると伺っていますが、いかがですか?

三上様:導入にあたって段取りが良かった、というのが一番の印象です。従来システムの置換えをベースに、今までやりたかったのにできなかったものを短期間で実現していただいたことですね。




クロスウェイ:ありがとうございます。それは具体的にはどのような内容ですか?

三上様:従来は、健診システムの周辺でACCESSを使って一部の資料作成やデータの提供を行っていたためその管理が大変でした。この度、健診システムとして一元化され、日々の作業がシンプルになりました。統計もとりやすくなりました。
また、外来では健診結果を参照できるようになりました。

その他、

  • 事前準備の案内状や結果報告書の発送案内が個人・コース単位に1セットタイムリーに用意されるようになったので、送付の繁雑さが減った。
  • 問診票がシステムからバーコード付きで直接作成されるようになったため記入ミスが減った。
  • 受付でのオプション追加(今までは紙で行っていた)が受付・検査室で同時に見れるようになった。
  • 紙カルテに手書きアドバイスされていた先生が、だんだんシステムから登録していただけるようになってきた。

等々、詳しく教えていただきました。

クロスウェイ:大幅なシステム機器の追加はしなくても、業務の見直し・整理ができた、利便性が上がったということでしょうか?

三上様:この度、新しい院長が就任され、「判定基準を変えて欲しい、二次検査のフォローアップを的確にしたい」との要望が出ています。

クロスウェイ:はい、担当者より聞いています。
「精密検査・再検査をどれだけ受診されたか?どのようにしたらフォローアップになるか?」等のチェックできるような資料をご提案します。
今後もプラスアルファのご提示ができるように頑張らせていただきます。
本日は詳しい内容までお話しいただき感謝しています。ありがとうございました。