顧客探訪 - 健診システム

医療法人康雄会
ホテルオークラ神戸クリニック

〒650-8560 神戸市中央区波止場町2番1号

ホテルオークラ神戸 7階

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2015年4月「健診システム[健康カンパニー]」導入

2016年6月10日訪問 - 花﨑事務長様にお話を伺いました。

医療法人康雄会の人間ドック関連施設、ホテルオークラ神戸クリニック、西記念画像検診クリニック、西病院をVPN接続し、一括連携運営しています。
また、各検査機器オンライン接続による自動化健診により、効率良い健診フローを実現しています。

クロスウェイ:お世話になりありがとうございます。
健診システム【健康カンパニー】をご導入いただき、1年2ヶ月になりますが、ご安心してお使いいただけていますでしょうか?

事務長様:スムーズな切替に始まり、ドクターやスタッフに好評ですね。



事務長様:これまでのシステム会社ではちょっとした修正・変更依頼にもなかなか対応してもらえず困っていました。
たとえば、ドクターが判定やアドバイスを変更したいと思っても十分にはできない、XMLやCSVデータを出力して欲しいと言うと高額費用を要求される、代行機関からの要望や各種サービスに対応した請求事務作業が機敏にシステム化できない等々です。

事務長様:健診機関にとっては「お客様目線できめ細かなサービスを提供し続けることが大切」です。
クロスウェイさんはいつでも素早く応えてくれるので助かっています。

クロスウェイ:ありがとうございます。これはますます頑張らねばなりませんね。
こちらはホテルの7階に位置する健診機関ということで、オーシャンビューの絨毯敷きスペースで検査を受けるのはそれだけで癒しになりますね。

事務長様:検査スタッフも医師もほとんどが女性ですので、特に女性が安心できる環境を整えています。
また、PET-CT検査は西記念画像検診クリニック(先端医療センター内)にて、MRI検査は西記念ポートアイランドリハビリテーション病院で実施しています。

(クリニック内の最新の機器設備を写真に撮らせていただきました)

クロスウェイ:本日は充実した設備環境と素晴らしい運営を拝見させて頂き感謝いたします。ありがとうございました。